نظرة عامة عن العميل
العميل هو مستشفى في مدينة جدة، السعودية، يتضمن العديد من العيادات في تخصصات طبية متنوعة مثل أمراض النساء، العظام، الأسنان، فحص العمالة الوافدة، الباطنة، الطب العام، وطب الأسرة.
التحديات
- موقع جديد: الموقع كان جديدًا ولا يحتوي على ما يكفي من المحتوى لجعله مرئيًا في جوجل، ولم يكن هناك محتوى يوضح طبيعة صناعة المؤسسة.
- تجربة المستخدم: مشاكل عديدة في تجربة المستخدم كانت تصعّب عملية اتخاذ إجراء الحجز.
- مشاكل تقنية: الموقع كان يعاني من العديد من المشاكل التقنية التي تعيق وصول محرك بحث جوجل إليه بسرعة.
- تعدد التخصصات: المستشفى يضم العديد من العيادات والتخصصات التي يجب أن تظهر جميعها في نتائج البحث الأولى.
الحلول
- إنشاء محتوى أساسي: قمنا بإنشاء محتوى للصفحات الأساسية مثل الصفحة الرئيسية، صفحة “من نحن”، وصفحات الخدمات، موضحين فيها نشاط المستشفى لتسهيل فهم جوجل لطبيعة الصناعة.
- تحسين تجربة المستخدم: قمنا بإجراء تدقيق UI/UX للموقع، حددنا أهم المشاكل في تجربة المستخدم، وقدمنا حلولًا تم تنفيذها بمساعدة مبرمج الموقع.
- تحليل المشاكل التقنية: أجرينا تدقيقًا شاملاً للمشاكل التقنية، حيث قمنا بتحليل 140 نقطة تقنية للتأكد من عدم وجود مشاكل.
- استراتيجية محتوى متخصصة: وضعنا استراتيجية محتوى لكل عيادة وتخصص، تغطي أهم الموضوعات والأسئلة والمشاكل التي يعاني منها العملاء المستهدفين، وكتب المحتوى أطباء لجعله أكثر دقة.
النتائج
- زيادة الزيارات من جوجل: شهد الموقع زيادة ملحوظة وكبيرة في الترافيك، حيث تضاعفت الأرقام كل شهر، كما هو موضح في الصورة التالية من جوجل سيرش كونسول.
- توجيه الزوار المستهدفين: أكثر من 70% من زوار الموقع كانوا من المملكة العربية السعودية، وتحديدًا مدينة جدة، كما هو موضح في الصورة التالية من جوجل أناليتكس.
- زيادة معدلات الحجز: هذه الزيادة في الترافيك العضوي نتج عنها زيادة كبيرة في معدلات الحجوزات على الموقع للعيادات المختلفة بالمستشفى.
من خلال تطبيق استراتيجيات تحسين محركات البحث الشاملة، تمكنا من تحسين رؤية المستشفى في نتائج البحث، تحسين تجربة المستخدم، وإزالة المشاكل التقنية. هذه الجهود أدت إلى زيادة كبيرة في الترافيك العضوي والمعدلات الحجز، مما يعكس عائدًا واضحًا على الاستثمار.
